Algemene Gebruiksvoorwaarden

Artikel 1 — Doel en toepassingsgebied

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna "AGV") hebben als doel de modaliteiten en voorwaarden te bepalen waaronder New-Credit, in haar hoedanigheid van tussenpersoon in bankverrichtingen en betalingsdiensten (IOBSP), aan haar gebruikers de website toegankelijk via het adres optimal-credit.fr ter beschikking stelt, samen met alle bijbehorende financiële bemiddelingsdiensten, met strikte naleving van de reglementaire conformiteit opgelegd door de bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

New-Credit is een tussenpersoon in bankverrichtingen en betalingsdiensten (IOBSP), ingeschreven bij de KBO onder nummer 0427.093.077, waarvan u de inschrijving kunt verifiëren op de website economie.fgov.be. In die hoedanigheid biedt New-Credit een vergelijkings- en doorverwijzingsdienst aan tussen particulieren die een financiering wensen te verkrijgen en partnerkredietinstellingen die naar behoren zijn erkend door de Prudentiële Controle- en Resolutieautoriteit .

Deze AGV zijn van toepassing op alle diensten die toegankelijk zijn op de website, of het nu gaat om online simulaties, verzoeken om doorverwijzing, raadpleging van informatie of gebruik van de persoonlijke klantenzone.

Artikel 2 — Aanvaarding van de AGV

De toegang tot de website optimal-credit.fr en het gebruik van de bankbemiddelingsdiensten aangeboden door New-Credit houden de volledige, onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AGV in. Conform de transparantievereisten die van toepassing zijn op IOBSP's, wordt deze aanvaarding geacht verworven te zijn bij het eerste gebruik van de website, al dan niet vergezeld van de aanmaak van een account, en vormt zij de verbintenis van de gebruiker om alle hiernavolgende bepalingen na te leven.

Elke gebruiker die deze AGV niet aanvaardt, is verplicht het gebruik van de website en haar diensten onmiddellijk te staken. In geval van onenigheid met geheel of een deel van deze voorwaarden beschikt de gebruiker over de mogelijkheid om contact op te nemen met New-Credit via het adres contact@optimal-credit.fr alvorens verder te navigeren.

New-Credit behoudt zich het recht voor om deze AGV op elk moment te wijzigen, met name om te voldoen aan elke wettelijke, reglementaire, jurisprudentiële of technische evolutie. De wijzigingen treden in werking zodra ze op de website worden gepubliceerd. Het is aan de gebruiker om de geldende versie van de AGV regelmatig te raadplegen. Het gebruik van de website na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding ervan.

Artikel 3 — Beschrijving van de diensten

In het kader van haar opdracht als tussenpersoon in bankverrichtingen en betalingsdiensten (IOBSP) stelt New-Credit gratis een reeks diensten ter beschikking van kredietnemers, gewijd aan neutrale en onafhankelijke begeleiding bij het zoeken naar en structureren van hun financieringsdossier:

• Gratis simulatie zonder verbintenis — de gebruiker kan een indicatieve schatting verkrijgen van zijn maandelijkse termijnen, het jaarlijks kostenpercentage (TAEG) en de totale kost van zijn krediet, op basis van de door hem ingevoerde parameters (bedrag, looptijd, type project).
• Doorverwijzing naar erkende financiële partners — na een simulatie of aanvraag stuurt New-Credit de informatie van de gebruiker door naar de kredietinstellingen die gunstig kunnen reageren op zijn project, onder voorbehoud van de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
• Persoonlijke klantenzone (Mijn account) — na registratie beschikt de gebruiker over een beveiligde ruimte waarmee hij zijn persoonlijke gegevens kan beheren, de geschiedenis van zijn aanvragen kan raadplegen en de status van zijn dossiers kan opvolgen.
• Online dossieropvolging — de gebruiker kan op elk moment de voortgang van zijn financieringsaanvragen raadplegen, meldingen ontvangen en documenten uitwisselen die nodig zijn voor de behandeling van zijn dossier.

Deze diensten worden gratis aangeboden aan de eindgebruiker. New-Credit ontvangt, indien van toepassing, een vergoeding van de partnerkredietinstellingen bij een doorverwijzing die resulteert in de toekenning van een krediet.

Artikel 4 — Registratie en gebruikersaccount

De toegang tot bepaalde bemiddelingsdiensten, met name het beheer van de klantenzone en de opvolging van financieringsdossiers in behandeling, is ondergeschikt aan de voorafgaande aanmaak van een persoonlijk account op de website optimal-credit.fr. Deze geheel gratis registratie staat open voor elke meerderjarige natuurlijke persoon die voldoet aan de subsidiabiliteitsvereisten bepaald in artikel 5 van deze AGV. De in dit kader verzamelde informatie wordt verwerkt conform de AVG-vereisten en de reglementaire verplichtingen die specifiek zijn voor IOBSP's.

De aanmaak van een account vereist de mededeling van de volgende informatie:

• Voor- en achternaam
• Geldig e-mailadres (dienst als inlogidentificatie)
• Mobiel telefoonnummer
• Geboortedatum
• Geboorteland
• Beroepssituatie (beroep en statuut)

De gebruiker garandeert dat alle bij de registratie en gedurende de volledige gebruiksduur van de dienst verstrekte informatie juist, volledig en actueel is. Elke valse verklaring brengt de aansprakelijkheid van de gebruiker in het gedrang en kan leiden tot de onmiddellijke opzegging van het account.

De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens (e-mail en wachtwoord). Hij verbindt zich ertoe zijn inloggegevens niet aan derden mee te delen en New-Credit onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke ongeautoriseerde toegang tot zijn account of elk vermoeden van frauduleus gebruik, via het adres securite@optimal-credit.fr. New-Credit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit ongeautoriseerd gebruik van het account van de gebruiker.

New-Credit behoudt zich het recht voor om elk account op te schorten of te verwijderen in geval van schending van deze AGV, het verstrekken van onjuiste informatie of gedrag dat het goede functioneren van de dienst kan schaden.

Artikel 5 — Gebruiksvoorwaarden van de dienst

Conform het reglementaire kader dat van toepassing is op tussenpersonen in bankverrichtingen en betalingsdiensten zijn de diensten aangeboden door New-Credit uitsluitend voorbehouden aan meerderjarige natuurlijke personen van ten minste 18 jaar, die de volledige rechtsbevoegdheid bezitten en hun fiscale woonplaats alsook hun hoofdverblijfplaats hebben in het Europese grondgebied.

De simulatieaanvragen op de website hebben geen contractueel karakter. Ze vormen uitsluitend een indicatieve schatting, gebaseerd op de door de gebruiker ingevoerde informatie op het moment van de simulatie. De verkregen resultaten kunnen in geen geval worden gelijkgesteld met een bindend kredietaanbod of een financieringsovereenkomst van de kant van New-Credit of haar partners.

In haar hoedanigheid van tussenpersoon garandeert New-Credit de verkrijging van een krediet niet. De beslissing om al dan niet een financiering toe te kennen behoort uitsluitend toe aan de kredietverlenende instelling, na volledig onderzoek van het dossier van de kredietnemer volgens haar eigen subsidiabiliteits- en solvabiliteitscriteria.

De gebruiker verbindt zich ertoe de website en haar diensten te goeder trouw te gebruiken, conform hun bestemming, en zich te onthouden van:

• Het verstrekken van valse of onvolledige informatie in het kader van een financieringsaanvraag
• Het gebruik van de dienst voor onwettige doeleinden of doeleinden die in strijd zijn met de openbare orde
• Pogingen om de informaticabeveiliging van de website aan te tasten of toegang te krijgen tot gegevens die niet voor hem bestemd zijn
• Het reproduceren, kopiëren of commercieel exploiteren van website-inhoud zonder voorafgaande toestemming

Artikel 6 — Persoonsgegevens en AVG

In het kader van de levering van haar bankbemiddelingsdiensten verzamelt en verwerkt New-Credit persoonsgegevens die u betreffen, in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke. Al deze verwerkingen worden uitgevoerd in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — Verordening EU 2016/679), evenals met de specifieke verplichtingen die rusten op IOBSP's inzake traceerbaarheid en beveiliging van gegevens verbonden aan de behandeling van financieringsdossiers.

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden: beheer van uw account, verwerking van uw simulatie- en doorverwijzingsaanvragen, communicatie met onze erkende financiële partners, verbetering van onze diensten en naleving van onze wettelijke en reglementaire verplichtingen als IOBSP.

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende maximaal 3 jaar vanaf uw laatste interactie met onze diensten, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn opleggen (met name op het gebied van de strijd tegen witwassen en terrorismefinanciering).

Conform de geldende regelgeving beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Recht van inzage — bevestiging verkrijgen dat uw gegevens worden verwerkt en er een kopie van ontvangen
• Recht op rectificatie — onnauwkeurige of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing — verwijdering van uw gegevens vragen, onder voorbehoud van onze wettelijke verplichtingen
• Recht op beperking van de verwerking — het gebruik van uw gegevens in bepaalde gevallen beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct-marketingdoeleinden

Om uw rechten uit te oefenen of voor vragen over de bescherming van uw gegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via het adres: dpo@optimal-credit.fr of per post naar het maatschappelijk zetel van New-Credit. In geval van een niet-behandelde klacht heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Artikel 7 — Intellectuele eigendom

Alle elementen van de website optimal-credit.fr — inclusief, maar niet beperkt tot, teksten, artikelen, educatieve gidsen over krediet, financiële simulatietools, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, foto's, illustraties, pagina-architecturen, grafische charters en broncode — zijn het exclusieve eigendom van New-Credit of zijn het voorwerp van gebruikslicenties die regelmatig aan New-Credit zijn verleend door hun respectievelijke auteurs of rechthebbenden.

Deze elementen zijn beschermd door de bepalingen van het intellectuele eigendomsrecht, met name door auteursrecht, merkenrecht en het sui generis recht op databanken, evenals door alle toepasselijke internationale verdragen.

Elke reproductie, weergave, wijziging, aanpassing, vertaling, extractie of gebruik, geheel of gedeeltelijk, door welk procedé en op welk medium dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van New-Credit, is strikt verboden en kan aanleiding geven tot juridische vervolging.

Het is echter toegestaan reproducties te maken voor strikt privégebruik, onder de voorwaarden bepaald door het toepasselijke recht. Voor elk verzoek om toestemming voor reproductie of gebruik van onze inhoud, gelieve uw verzoek te richten aan: contact@optimal-credit.fr.

Artikel 8 — Beperking van aansprakelijkheid

Conform de regelgeving die van toepassing is op tussenpersonen in bankverrichtingen hebben de kredietSimulaties aangeboden op de website optimal-credit.fr een puur indicatief en niet-contractueel karakter. Berekend op basis van de declaratieve elementen meegedeeld door de gebruiker en de marktgegevens beschikbaar op het moment van de simulatie, vormen ze een eerste benadering van de haalbare financieringsenveloppe en kunnen ze in geen geval worden gelijkgesteld met een bindend aanbod, een kredietbelofte of een gegarandeerde verbintenis tot doorverwijzing van de kant van New-Credit of haar door de FSMA erkende partnerkredietinstellingen.

Het definitieve jaarlijks kostenpercentage (TAEG), de terugbetalingsvoorwaarden en alle modaliteiten van het krediet worden uitsluitend bepaald door de kredietverlenende instelling, na volledige analyse van het dossier van de kredietnemer. New-Credit oefent geen invloed uit op deze beslissingen.

New-Credit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Een beslissing tot weigering van financiering door een partnerinstelling, om welke reden dan ook
• De financiële voorwaarden (tarieven, kosten, verzekeringen) voorgesteld door de kredietverlenende instellingen
• Fouten of onnauwkeurigheden in de door de gebruiker verstrekte informatie bij de simulatie of aanvraag
• Elke indirecte, bijkomende of gevolgschade verbonden aan het gebruik van de website of haar diensten
• Onderbrekingen, storingen of onbeschikbaarheid van de website, met name in het kader van onderhoud, updates of technische incidenten buiten haar wil om

De website kan tijdelijk worden opgeschort, zonder voorafgaande kennisgeving, om redenen van onderhoud, technische updates of overmacht. New-Credit streeft ernaar deze onderbrekingen tot een minimum te beperken en ze te plannen buiten de piekuren.

De gebruiker erkent de dienst op eigen risico te gebruiken en na kennisneming van de risico's inherent aan elke kredietoperatie, met name het risico op overmatige schuldenlast. Een krediet verbindt u en moet worden terugbetaald. Controleer uw terugbetalingscapaciteit alvorens u te verbinden.

Artikel 9 — Cookies

De website optimal-credit.fr maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de veiligheid en het goede technische functioneren van het platform te garanderen, de kwaliteit van uw browse-ervaring te verbeteren en statistische publieksmetingen te produceren die noodzakelijk zijn voor de voortdurende optimalisering van onze bankbemiddelingsdiensten. Het gebruik ervan wordt geregeld door de aanbevelingen van de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit en de AVG-bepalingen inzake het verzamelen van toestemming.

Wij onderscheiden drie categorieën cookies:

• Technische en strikt noodzakelijke cookies — onmisbaar voor het functioneren van de website (sessiebeheer, authenticatie, beveiliging, onthouden van uw voorkeuren). Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder het gebruik van de website te belemmeren.
• Analytische en publieksmetingscookies — maken het mogelijk te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken (bezochte pagina's, bestede tijd, navigatieparcours) om onze inhoud en diensten te verbeteren. Deze cookies vereisen uw toestemming.
• Personalisatiecookies — maken het mogelijk uw navigatievoorkeuren te onthouden en de weergave van de website aan te passen aan uw gewoonten. Deze cookies vereisen uw toestemming.

Conform de regelgeving wordt u bij uw eerste bezoek een informatiebannier getoond om uw toestemming te verzamelen voor niet-essentiële cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser of door te klikken op de cookiebeheerlink onderaan de pagina.

Het uitschakelen van niet-essentiële cookies heeft geen invloed op de toegang tot de hoofdfuncties van de website. Voor meer informatie over het beheer van cookies raadpleegt u ons Cookiebeleid.

Artikel 10 — Toepasselijk recht en geschillen

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het toepasselijk recht, met name de bepalingen die kredietverrichtingen regelen, de teksten die de activiteit van tussenpersonen in bankverrichtingen en betalingsdiensten (IOBSP) regelen, evenals de reglementaire conformiteitsverplichtingen opgelegd door de FSMA. Elk geschil met betrekking tot hun interpretatie, geldigheid of uitvoering valt onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken, onder voorbehoud van de dwingende beschermingsregels die van toepassing zijn op consumenten die in een andere lidstaat van de Europese Unie verblijven.

In geval van een geschil tussen een gebruiker en New-Credit in het kader van het gebruik van de website of de bijbehorende diensten, verbinden de partijen zich ertoe in de eerste plaats een minnelijke schikking te zoeken binnen een redelijke termijn. Elke klacht moet schriftelijk worden gericht aan: reclamations@optimal-credit.fr of per aangetekende brief naar het maatschappelijk zetel van New-Credit. New-Credit verbindt zich ertoe elke klacht binnen 10 werkdagen te bevestigen en er binnen 2 maanden inhoudelijk op te antwoorden.

Conform de toepasselijke consumentenwetgeving en in haar hoedanigheid van IOBSP is New-Credit aangesloten bij een consumentenmediation. Bij gebrek aan een minnelijke schikking binnen de gestelde termijn kan de gebruiker kosteloos beroep doen op de bevoegde consumentenmediator:

• Kredietmediator — online toegankelijk op www.mediation-credit.fr
• Het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Het beroep op mediation laat het recht van de gebruiker om de bevoegde rechtbanken te raadplegen onverlet. Bij gebrek aan een minnelijke schikking of mediation die tot een akkoord leidt, zal elk geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.